John Maes, Jeroen Schijns – ISBN 978-94-92790-25-5 – € 32,99
Verschenen in april 2020.
Robotic Process Automation (RPA) is het automatiseren van taken of processen die voorheen door mensen werden uitgevoerd. RPA werkt veel sneller en nauwkeuriger – wat niet alleen leidt tot kostenbesparing en kwaliteitsverbetering, maar ook zorgt voor een hogere klant- en werknemerstevredenheid. Door eentonige taken over te laten aan RPA, kunnen werknemers zich volledig richten op toegevoegde waarde voor de klant. RPA is daarom hot, maar veel organisaties weten niet waar ze moeten beginnen of lopen na enige tijd vast.
De oplossing is Lean Robotics, een effectieve aanpak waarbij RPA wordt gecombineerd met Lean. Die aanpak is het resultaat van jarenlange ervaring met RPA-implementaties en continu leren, verbeteren en perfectioneren. Lean Robotics is de volgende stap in Lean en dé succesformule voor RPA.
Dit boek is geschreven voor managers, directieleden, Lean-practitioners, RPA-experts, functioneel beheerders, IT-specialisten, proces- en informatiemanagers en vele andere professionals in vrijwel alle bedrijfstakken. Het is een echt praktijkboek, met talloze voorbeelden, tools en nuttige adviezen. Het boek gaat uit van een organisatiebrede visie en besteedt ook aandacht aan gewijzigde rollen en verantwoordelijkheden, veelvoorkomende problemen, klassieke valkuilen en verandermanagement.